Cláusula 1
Aceptación y Alcance
Al navegar, cotizar o contratar en este sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la plataforma.
- Estos términos aplican a visitantes, clientes y usuarios registrados.
- La información comercial publicada tiene carácter referencial hasta su confirmación contractual.
- Muebles MJ puede actualizar estos términos cuando sea necesario por razones operativas o legales.
Cláusula 2
Servicios y Proceso Comercial
Muebles MJ presta servicios de diseño, fabricación e instalación de mobiliario a medida para proyectos residenciales y comerciales.
- Cada proyecto se define mediante propuesta técnica, alcance, materiales y cronograma.
- Las fechas de entrega dependen de la aprobación del cliente, la disponibilidad de insumos y las condiciones del lugar.
- Los cambios solicitados después de aprobado el diseño pueden modificar el plazo y el costo.
- Toda cotización debe ser aprobada formalmente antes de iniciar la producción.
Cláusula 3
Cotizaciones, Pagos y Facturación
Las cotizaciones emitidas tienen la vigencia indicada en cada documento comercial y pueden variar por cambios en costos de mercado.
- La fabricación comienza con el anticipo y la validación formal de la propuesta.
- Los hitos de pago se rigen por el contrato, la orden de trabajo o las condiciones pactadas por escrito.
- En caso de mora, la empresa puede suspender temporalmente la fabricación, el despacho o la instalación.
- La facturación se emite conforme a la normativa tributaria vigente en Chile.
Cláusula 4
Garantía y Postventa
La garantía cubre defectos de fabricación dentro del plazo informado para cada línea o proyecto, siempre que exista un uso adecuado.
- No cubre daños por humedad extrema, intervención de terceros, desgaste natural o uso fuera de la especificación técnica.
- Para activar la postventa se requiere número de proyecto, evidencia y descripción del incidente.
- Los componentes de terceros se rigen por la garantía del fabricante correspondiente.
- Los plazos y condiciones particulares se detallan en la cotización o contrato del proyecto.
Cláusula 5
Propiedad Intelectual y Uso del Contenido
Los diseños, imágenes, renders, planos, textos, marcas y elementos visuales del sitio son propiedad de Muebles MJ o de sus respectivos licenciantes.
- No se autoriza su reproducción comercial total o parcial sin consentimiento previo y escrito.
- El uso no autorizado del material puede derivar en las acciones que permita la normativa vigente.
- Las imágenes referenciales pueden presentar variaciones respecto del producto final en color, textura o terminaciones.
- Las imágenes de proyectos realizados podrán utilizarse con fines comerciales cuando exista autorización o no se haya pactado lo contrario.
Cláusula 6
Datos, Privacidad y Cumplimiento
El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa chilena aplicable.
- Los datos de contacto se utilizan para responder consultas, cotizaciones, reservas y seguimiento comercial.
- Los formularios públicos pueden requerir aceptación expresa de la Política de Privacidad antes del envío.
- No compartimos datos con terceros salvo necesidad operativa, autorización o una obligación legal.
- El titular puede ejercer sus derechos mediante los canales oficiales informados en el sitio.
